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Consiglio acquistare da Epto

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Ho acquistato una lavatrice. Purtroppo è stata danneggiata durante il trasporto. Può capitare. Quello che non mi è piaciuto è che sono stato avvisato 4 giorni dopo l'accaduto e solo dopo aver telefonato per chiedere chiarimenti. Ho richiesto che mi comunicassero anche via mail l'accaduto e mi hanno garantito che lo avrebbero fatto in giornata, ma purtroppo non ho avuto alcuna comunicazione e quindi ho inviato io una mail per riepilogare l'accaduto e richiedere una data di consegna certa. Anche questa senza risposta. Nel frattempo la lavatrice è andata fuori stock per qualche giorno. Dopo una successiva telefonata da parte mia e dopo due giorni che la lavatrice era di nuovo in stock ne è stata inviata un'altra. Ho l'impressione che se non avessi telefonato le cose sarebbero andate per le lunghe. Ordine del 10/01/19 consegna a casa con consegna al piano ed installazione 1l 29/01/19. Non voglio lamentarmi troppo, gli inconvenienti possono capitare e bene o male sono stati risolti. Una assistenza clienti più presente e tempestiva avrebbe meritato cinque stelle, ma un'assistenza che funziona solo su sollecito merita poco e sopratutto non acquisterò più da Epto perché sono ansioso e questa assenza di comunicazione a me genera agitazione.

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Consolle fantastica ottimo acquistoo

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Avevo già scelto il prodotto cercando informazioni su internet, avevo verificato i prezzi su un paio di marchi della grande distribuzione vicino casa ma poi ho trovato su epto.it lo stesso prodotto ad un prezzo (compresa la spedizione) più basso di quello che ho visto in giro. Conoscevo la serietà del sito per precedenti acquisti.

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Abbiamo comprato una cassettiera fasciatoio per il nostro bimbo ed essendo un modello in pronta consegna in meno di una settimana è arrivato a casa. Ottimo prezzo e servizio efficiente

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Molto professionali e seri,ricevuta merce con danno di fabbrica e il trasportatore prima,e in seguito il servizio assistenza EPTO si sono subito attivati per la sostituzione. Affidabilissimi.

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Ho acquistato due scaldasonno imetec e mi sono trovata molto bene.il prezzo era molto conveniente e la consegna è stata ultra rapida. Non posso giudicare il servizio assistenza perché non ne ho avuto bisogno ma sono certa sia anch'esso ottimo.

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Au final je suis très contente mais... Les délais sont plus longs qu'annoncés et ma première commande n'a pas été enregistrée alors que le montant avait bien été prélevé. Bien sûr, après quelques démarches, j'ai récupéré mes sous et pu refaire une commande, mais cela a quand même altéré ma confiance. Anne

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Siempre compro aquí. Pero esta vez el transporte fue una calamidad. Más de 20 días de espera. Culpa del transportista.

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Soddisfatto dell’acquisto